Około 70% zakupów w światowym e-commerce nie jest dokończone. Pomimo szybszych stron i lepszych płatności. Klient nie porzuca produktu - klient znika, kiedy musi wypełniać za dużo formularzy.

Core: Wszystko zaczyna się od jednej sceny. Zakup na ostatnią chwilę, obietnica dostawy na jutro i formularz, który tej obietnicy nie dotrzymuje. Jarosław Kuźniar pokazuje, że ten drobny moment to największy problem handlu internetowego.

Średnio w sklepie internetowym od wybrania produktów do potwierdzenia mija pięć kroków i kilkanaście okienek. Co piąty klient rezygnuje właśnie dlatego, że checkout jest za długi. Poprawa tego daje dużemu sklepowi wzrost konwersji o 35%.

Felieton pokazuje, dlaczego mózg odpuszcza na formularzu. Jak najlepsze firmy technologiczne „chowają interfejs". Dlaczego klient docenia wygodę.

Z tego felietonu dowiesz się:

• Dlaczego 7 na 10 koszyków nie staje się zamówieniem?
• Ile kroków ma dziś przeciętny checkout?
• Dlaczego klient odpada na formularzu, a nie na produkcie?
• Jak firmy technologiczne „chowają interfejs" od 1999 roku?
• Czemu polski checkout jest najsłabszy na telefonie?

👉 Sprawdź szczegóły i dowiedz się więcej: https://inpost.click/technologicznie

Materiał powstał w ramach płatnej współpracy z InPostPay.